Ganesh Lounge

Cet ouvrage traite 4 grands thèmes :

 - Compréhension du contexte de l’organisation soumise au processus de changement
 - Définition du processus de changement convenant le mieux à l’organisation
 - Mise en place et le contrôle du processus de transition
 - Identification des mécanismes et des leviers du changement

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Pour tout projet informatique, la participation et la proactivité des utilisateurs restent facteurs de succès. Des comportements facilités par la mise en place d’une démarche de conduite du changement.

Une entreprise est constamment confrontée à des changements, qu’ils soient technologiques ou organisationnels. En informatique, la mise en place de nouvelles applications, comme l’arrivée d’un ERP, va bouleverser les habitudes de travail des salariés et souvent même changer les processus de l’entreprise. Changements qui seront plus ou moins bien acceptés par les individus. La principale cause d’échec de ces projets reste ainsi bien souvent le facteur humain.

“Si autant de projets ont échoué depuis 30 ans - ou n’ont pas respecté leurs objectifs dans les 18 mois après leur lancement -, la raison n’est pas technique mais organisationnelle, relationnelle, managériale et culturelle. On voit bien que l’homme est au centre de cette problématique” énonce Gérard Balantzian, directeur de l’Institut du Management de l’Information à l’Université de Technologie de Compiègne.

Prendre en compte la dimension humaine devient donc essentielle dans un projet.

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<< It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change. >>

Version française :

<< Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements. >>

Plus de citations à propos du “Changement” : rechercher [#Quote] sur mon Blog.

Microsoft présente sa propre méthodologie employée dans les contextes IT : “Microsoft Operations Framework” (MOF). Cette démarche intègre un volet conduite du changement détaillé, incluant de beaux diagrammes de processus, la liste des rôles et activités des porteurs du changement.

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