Disponibilité des systèmes, niveau de sécurité, qualité de service, alignement stratégique… Une gouvernance efficace passe par le suivi d’un certain nombre d’indicateurs clés.
De la phase d’analyse à la mise en production en passant par le choix du prestataire et la négociation du contrat, tour d’horizon des points à avoir en tête à chaque étape du projet…
Suivi des délais, des dépenses, de la qualité des déploiements, tour d’horizon des principaux indicateurs de suivi de portefeuilles de projets informatiques. Témoignages de trois DSI.